CRM, Telefoniya va KPI-analitika bitta tizimda.
Savdoni ko‘paytirib, mijozlarni saqlab qoladigan tizimni yo‘lga qo‘yamiz.
CRMni 30 kunda ishga tushiramiz
Arizalar yo‘qolishini 40% ga kamaytiramiz
Savdolaringizni 30% ga oshiramiz
Butun voronka nazoratingizda bo‘ladi
Nega amoCRM – savdo va biznesni oshirish uchun eng yaxshi yechim?
To‘liq nazorat olasiz
Savdo voronkasi shaffof bo‘ladi
Bitimlarni tezlashtirasiz
Vazifalar va eslatmalar tizimlashtiriladi
Savdoni oshirasiz
Analitika va KPIga tezkor kirish
Doimiy aloqada bo‘lasiz
Messendjer va telefoniya integratsiyasi
Tartibsizlikni kamaytirasiz
Yagona mijoz bazasi va muloqot tarixi
Tizimlashtirish qo‘lda qilinadigan vazifalarini almashtiradi
Xarajatlarni kamaytirasiz
Daromad bo‘yicha hisobot va prognozlar
Real raqamlarni ko'rasiz
Arizalar yo‘qolishini kamaytirasiz
Barcha lidlar tizimda saqlanadi
Takroriy jarayonlar tizim bilan ishlaydi
Vaqtingizni tejaysiz
To‘liq nazorat olasiz
Savdo voronkasi shaffof bo‘ladi
Bitimlarni tezlashtirasiz
Vazifalar va eslatmalar tizimlashtiriladi
Savdoni oshirasiz
Analitika va KPIga tezkor kirish
Doimiy aloqada bo‘lasiz
Messendjer va telefoniya integratsiyasi
Tartibsizlikni kamaytirasiz
Yagona mijoz bazasi va muloqot tarixi
Tizimlashtirish qo‘lda qilinadigan vazifalarini almashtiradi
Xarajatlarni kamaytirasiz
Daromad bo‘yicha hisobot va prognozlar
Real raqamlarni ko'rasiz
Arizalar yo‘qolishini kamaytirasiz
Barcha lidlar tizimda saqlanadi
Takroriy jarayonlar tizim bilan ishlaydi
Vaqtingizni tejaysiz
Strategiyalar va jarayonlarni sozlash
CRM + Telefoniya + Analitika bitta tizimda
Biz nima bilan shug‘ullanamiz
Joriy etish va qo‘llab-quvvatlash
CRM + Telefoniya + Analitika bitta tizimda
3 oydan keyin qayta audit
zaif joylar va o‘sish nuqtalarini yana aniqlaymiz.
11
Hodimlaringizni o‘qitamiz
yangi jarayonlar va vositalarga o‘rgatamiz.
10
1C integratsiyasi
CRMni buxgalteriya bilan sinxronlashtirib, aniq hisob yuritamiz.
9
Vidjetlar sozlash
vazifalarni tizimlashtirib, menejerlar ishini tezlashtiramiz.
8
Telefoniya ulash
IP-telefoniya va CRMni bog‘lab, qo‘ng‘iroqlar va analitikani yuritamiz.
7
Skriptlar yaratish
muloqot uchun ishlaydigan andozalar tuzamiz.
5
CRM bilan ishlash qoidalari
mijozlar bilan ishlashning yagona tartibini belgilaymiz.
6
KPI
joriy etish
joriy etish
natijani nazorat qilish uchun ko‘rsatkichlarni belgilaymiz.
4
Voronkani qurish
bitim bosqichlarini aniq va tushunarli qilamiz.
3
Mijoz yo‘lini shakllantirish
birinchi aloqadan qayta xaridgacha yo‘lni chizamiz.
2
Marketing va savdo auditi
zaif joylar va o‘sish nuqtalarini topamiz.
1
1
2
Bizning mijozlarimiz
O‘zbekistondagi bozor yetakchilari bizga ishonadi
Bizning hamkorlarimiz – bozor yetakchilari
onlinePBX
virtual ATS, qo‘ng‘iroqlarni qulay taqsimlash
amoCRM
mijozlar va savdolar ustidan to‘liq nazorat
Генезис
jarayonlarni botlar va integratsiyalar orqali tizimlashtiradi
MakeROI
reklama samaradorligini va foydani ko‘rsatadi
Sipuni
dasturchilarsiz moslashuvchan qo‘ng‘iroq sozlamalari
Keyslar va maqolalar
amoCRM joriy etish bo‘yicha bepul maslahat
Savdo auditi bepul
Ariza qoldiring – biz biznesingiz uchun mos yechim tanlaymiz va savdo o‘sish rejasini ko‘rsatamiz.
Savdoni oshirishga tayyormisiz?
Barcha qo‘ng‘iroqlar va arizalar nazorat ostida.
Arizalar tezroq qayta ishlanmoqda.
Menejerlar yagona tizim bo‘yicha ishlamoqda.
Rahbariyat analitikani ko‘rmoqda.
Savdolar oshmoqda.
Keys: CRM va telefoniya joriy etilishi orqali TelSale savdo bo‘limi samaradorligini qanday oshirganimiz
Keyin savdo voronkasining barcha bosqichlarini batafsil yozdik.
Mijoz yo‘lini shakllantirdik
- Audit o‘tkazdik va mijoz yo‘lini birinchi qo‘ng‘iroqdan xaridgacha tasvirladik.
- amoCRMni joriy etdik va SIPUNI telefoniya bilan integratsiya qildik.
- Tizimni shunday sozladikki, barcha arizalar va qo‘ng‘iroqlar avtomatik qayd etilsin.
- Menejerlar ishini voronka bo‘yicha tashkil etdik va rahbariyat uchun analitikani qo‘shdik.
- Kiruvchi arizalar va qo‘ng‘iroqlarning bir qismi yo‘qolishi.
- Menejerlar ishini shaffof nazorat qilish yo‘q.
- Buyurtmalarni qayta ishlash uzoq davom etadi.
- Savdo va telefoniya birlashtirilgan tizim mavjud emas edi.
Murojaat:
Nimalar qildik:
Natija:
TelSale – Apple texnikasini: iPhone, MacBook, iPad, Apple Watch va aksessuarlarni sotishga ixtisoslashgan, ko‘plab qo‘ng‘iroqlar va arizalar oqimiga ega kompaniya.
Barcha qo‘ng‘iroqlar va arizalar nazorat ostida.
Arizalar tezroq qayta ishlanmoqda.
Menejerlar yagona tizim bo‘yicha ishlamoqda.
Rahbariyat analitikani ko‘rmoqda.
Savdolar oshmoqda.
Keys: Ashley Home Store (Toshkent) uchun amoCRMni sozlab, uni 1C bilan qanday integratsiya qilganimiz
Keyin savdo voronkasining barcha bosqichlarini batafsil yozdik
Mijoz yo‘lini shakllantirdik
- AmoCRMni individual savdo voronkasi bilan sozladik.
- Jarayonlarni avtomatlashtirish uchun amoCRMni 1C bilan integratsiya qildik.
- Do‘konda buyurtma berish uchun onlayn forma yaratdik: xodim planshet beradi, mijoz ma’lumotlarni to‘ldiradi va buyurtma darhol CRMda qayd etiladi.
- Mijozni tanishtirish uchun avtomatik shartnoma yaratishni qo‘shdik.
- Xodimlarni yangi tizimda samarali ishlashi uchun o‘qitdik.
- Kompaniya savdolarni nazorat qilishni oshirish va xodimlar ishini soddalashtirishni istadi. Biz ular uchun amoCRMda voronka sozladik va 1C bilan integratsiya qildik. Endi barcha jarayonlar avtomatlashtirilgan: ma’lumotlar bitta tizimda qayd etiladi, xodimlarga turli platformalarda ma’lumotni takrorlash shart emas.
Murojaat:
Nimalar qildik:
Natija:
Ashley HomeStore – yirik mebel chakana sotuvchisi bo‘lib, mebel va uy uchun mahsulotlarni taklif qiladi.
